Wat cold calling en telefonische acquisitie inhouden, hoe u een belscript opbouwt en een gesprek begint met een reden. Praktische uitleg.
U krijgt eerst vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Cold calling is bellen naar iemand die u nog niet kent. Het heet koude acquisitie omdat er geen eerder contact is. Veel ondernemers zien er tegenop, en dat is begrijpelijk: het voelt als storen. Toch werkt telefonisch contact nog altijd goed bij zakelijke klanten, vooral als het gesprek begint met iets dat voor de ander relevant is en niet met een algemene verkooppraat.
Een belscript is een hulpmiddel, geen tekst om voor te lezen. Het bevat een korte opening, een reden waarom u juist nu belt, een vraag en een paar antwoorden op bezwaren. Oefen het hardop en pas het aan na elk gesprek. Let op de timing: een goed uur, een goed moment in de week en de juiste persoon. Wie een poortwachter spreekt, mag vriendelijk blijven en kort uitleggen.
Wat wij toevoegen, is de reden. Voordat uw team belt, onderzoeken we welke bedrijven bij u passen en wat er speelt waardoor een gesprek nu zinvol is. Dan hoeft u niet koud te beginnen. Het voorproefje toont echte doelbedrijven met per bedrijf zo'n reden. Wij begeleiden uw team bij het nabellen, zodat het telefoontje ook echt gebeurt.
57 artikelen, op alfabet.
Ja, bij zakelijke klanten werkt een goed voorbereid telefoontje nog steeds, zeker als het gaat om een dienst met uitleg. Het werkt minder als het een willekeurig telefoontje is zonder reden of voorkennis.
Begin met een korte opening, noem direct de reden van uw telefoontje, stel een open vraag en eindig met een voorstel voor een afspraak. Schrijf ook de meest gehoorde bezwaren op en bedenk een eerlijk antwoord.
Accepteer het, bedank en vraag eventueel of u later opnieuw mag bellen of dat er een andere contactpersoon is. Noteer de reden, want die vertelt u iets over uw aanbod of uw timing.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal doelbedrijven, de kanalen die u inzet (zoals een pakketje per post) en of wij ook nabellen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw ideale klant is. Wij zoeken vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien welke bedrijven ik voor u gevonden heb.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zoeken vijf echte bedrijven die bij u passen, met per bedrijf een reden om ze te benaderen. Vertel ons wie uw ideale klant is, dan sturen we u uw voorproefje.