Acquisitiecampagnes op maat

Callcenter, wat is dat eigenlijk, en heeft u er een nodig?

Een callcenter is een plek waar medewerkers in grote aantallen bellen of gebeld worden. Voor mkb-bedrijven is dat zelden de beste route naar nieuwe klanten. Wij bouwen een campagne op maat, waarbij uw eigen team gericht belt, met een reden per bedrijf.

U krijgt eerst vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie een callcenter overweegt, zoekt meestal een manier om meer gesprekken te voeren zonder zelf te bellen.

Ze kennen ons bedrijf niet.

Uitbesteed bellen klinkt vaak als een standaardtekst.

Veel gebeld, weinig afspraken.

Aantallen zeggen niets als de reden ontbreekt.

We willen geen belfabriek.

Uw naam staat onder elk gesprek dat wordt gevoerd.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst of een callcenter bij u past, of dat een kleinere, gerichte aanpak beter werkt.

Uitleg en keuzeWe bespreken wat een callcenter doet en wat u echt nodig heeft.
Doelbedrijven zoekenWe zoeken bedrijven die passen, met per bedrijf een actuele reden.
Bellen met een redenUw team belt met scripts, of wij leggen de eerste contacten.

Wat u krijgt

Dit krijgt u in plaats van een anoniem belteam.

Eerlijk adviesWel of geen callcenter, onderbouwd voor uw situatie.
DoelbedrijvenlijstEchte bedrijven, geen gekochte lijst.
GesprekshandleidingWat gezegd wordt, per type bedrijf.
Training van uw teamOefenen tot het natuurlijk klinkt.

Zo werken we

Geen standaardcampagne. We beginnen bij onderzoek naar uw ideale klant, en blijven tot er gesprekken uit komen.

Onderzoek

We bepalen samen uw ideale klant en zoeken echte bedrijven die passen, met per bedrijf een reden om contact op te nemen.

Bouwen

We maken de campagne: teksten, materiaal, eventueel een pakketje, en de scripts voor het nabellen.

Uw team belt

We starten samen, coachen bij het nabellen en sturen de campagne bij op wat er terugkomt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de campagne loopt, uw team weet hoe het moet nabellen en er komen gesprekken uit. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een campagne zonder opvolging levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telemarketing en callcenter

Callcenter bedrijven voor acquisitie: wat u kunt verwachtenCallcenter bedrijven vergelijken en bepalen wat u zelf wilt doen. Voorproefje: vijf doelbedrijven met per bedrijf een reden om ze te bellen.Geen bijbaantje callcenter, maar een eigen belteam dat weet wat het zegtEen bijbaantje in een callcenter? Bedrijven die hulp zoeken bij het bellen, vinden bij ons campagne en coaching op maat. Voorproefje: vijf doelbedrijven.Werken in een callcenter of uw eigen team laten bellenEen callcenter of uw eigen team: wat past bij acquisitie? Voorproefje: vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.Een B2B callcenter dat uw team sterker maaktB2B callcenter inschakelen of zelf bellen? Wij bouwen de campagne en trainen uw team. Eerst vijf echte doelbedrijven als voorproefje.Callcenter in Apeldoorn: of uw eigen team laten bellenEen callcenter in Apeldoorn zoeken voor acquisitie, of uw eigen team laten bellen. Voorproefje: vijf Apeldoornse doelbedrijven met een reden per bedrijf.Een callcenter bureau of toch uw eigen teamEen callcenter bureau zoeken of zelf bellen met coaching? Voorproefje: vijf doelbedrijven met per bedrijf een reden om ze te benaderen.Callcenter uitbesteden en toch de regie houdenUw callcenter uitbesteden voor acquisitie zonder kennis te verliezen. Voorproefje: vijf doelbedrijven met per bedrijf een reden om te benaderen.Een outbound callcenter of uw eigen teamOutbound callcenter of zelf bellen? Wij bouwen een campagne op maat zodat uw eigen team gerichte gesprekken voert. Met een voorproefje van vijf bedrijven.

Alles over telemarketing en callcenter → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat doet een callcenter precies?

Het belt namens een opdrachtgever grote aantallen mensen of bedrijven, of neemt telefoontjes aan. Het verschilt per type callcenter.

Moet ik zelf een callcenter beginnen?

Meestal niet. Voor een mkb-bedrijf werkt een klein team met goede voorbereiding vaak beter dan een grote belvloer.

Kunnen jullie het bellen overnemen?

Ja, de eerste contacten kunnen wij leggen en afspraken plannen voor uw team.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal doelbedrijven, de kanalen die u inzet (zoals een pakketje per post) en of wij ook nabellen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke bedrijven nu een gesprek waard zijn.

Vertel wie uw ideale klant is. Wij zoeken vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.

  1. Uw voorproefjeVijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien welke bedrijven ik voor u gevonden heb.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Acquisitiecampagnes op maat → · Kennisbank