Acquisitiecampagnes op maat

Geen bijbaantje callcenter, maar een eigen belteam dat weet wat het zegt

Wie een bijbaantje in een callcenter zoekt, kijkt naar bedrijven die bellers nodig hebben. Voor het bedrijf zelf speelt een ander probleem: er wordt te weinig nagebeld. Wij helpen uw team of uw studenten met doelbedrijven, scripts en coaching, zodat ook parttimers goede gesprekken voeren.

U krijgt eerst vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bellen uitbesteden aan parttimers werkt alleen als ze weten wie ze bellen.

De student belt een lijst af.

Hij weet niet waarom het bedrijf nu belangrijk is.

Ik ben het blijven uitleggen.

De begeleiding kost meer tijd dan het bellen zelf.

De bellers haken af.

Weinig resultaat is demotiverend.

Zo pakken we het aan

We geven elke beller wat hij nodig heeft voordat hij de telefoon pakt.

VoorbereidenDoelbedrijven en per bedrijf een reden om te bellen.
Script oefenenSamen met de bellers, tot het natuurlijk klinkt.
BijsturenElke week bekijken we wat werkt en passen we het script aan.

Wat u krijgt

Een belopzet waarin ook een parttimer snel uit de voeten kan.

Bellijst met haakjeIedere beller weet waarover hij begint.
GespreksscriptEen leidraad met ruimte voor eigen woorden.
InwerksessieEen korte training voor nieuwe bellers.
WeekoverzichtWie is gebeld en wat is de volgende stap.

Zo werken we

Geen standaardcampagne. We beginnen bij onderzoek naar uw ideale klant, en blijven tot er gesprekken uit komen.

Onderzoek

We bepalen samen uw ideale klant en zoeken echte bedrijven die passen, met per bedrijf een reden om contact op te nemen.

Bouwen

We maken de campagne: teksten, materiaal, eventueel een pakketje, en de scripts voor het nabellen.

Uw team belt

We starten samen, coachen bij het nabellen en sturen de campagne bij op wat er terugkomt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de campagne loopt, uw team weet hoe het moet nabellen en er komen gesprekken uit. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een campagne zonder opvolging levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over telemarketing en callcenter

Callcenter bedrijven voor acquisitie: wat u kunt verwachtenCallcenter bedrijven vergelijken en bepalen wat u zelf wilt doen. Voorproefje: vijf doelbedrijven met per bedrijf een reden om ze te bellen.Werken in een callcenter of uw eigen team laten bellenEen callcenter of uw eigen team: wat past bij acquisitie? Voorproefje: vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.Een B2B callcenter dat uw team sterker maaktB2B callcenter inschakelen of zelf bellen? Wij bouwen de campagne en trainen uw team. Eerst vijf echte doelbedrijven als voorproefje.Callcenter in Apeldoorn: of uw eigen team laten bellenEen callcenter in Apeldoorn zoeken voor acquisitie, of uw eigen team laten bellen. Voorproefje: vijf Apeldoornse doelbedrijven met een reden per bedrijf.Een callcenter bureau of toch uw eigen teamEen callcenter bureau zoeken of zelf bellen met coaching? Voorproefje: vijf doelbedrijven met per bedrijf een reden om ze te benaderen.Callcenter uitbesteden en toch de regie houdenUw callcenter uitbesteden voor acquisitie zonder kennis te verliezen. Voorproefje: vijf doelbedrijven met per bedrijf een reden om te benaderen.Callcenter, wat is dat eigenlijk, en heeft u er een nodig?Wat is een callcenter en wanneer past het? Wij leggen het uit en bouwen een eigen aanpak. Met voorproefje: vijf echte doelbedrijven.Een outbound callcenter of uw eigen teamOutbound callcenter of zelf bellen? Wij bouwen een campagne op maat zodat uw eigen team gerichte gesprekken voert. Met een voorproefje van vijf bedrijven.

Alles over telemarketing en callcenter → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Nemen jullie bellers in dienst?

Wij begeleiden uw eigen team. Als u de eerste contacten wilt uitbesteden, kunnen wij ze leggen en afspraken inplannen.

Zijn parttimers geschikt voor B2B-bellen?

Met goede voorbereiding wel. Het script en de aanleiding doen het meeste werk.

Hoe werken we nieuwe bellers in?

Een korte sessie en een paar meeluisterrondes. Daarna werken ze met de lijst en het script.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal doelbedrijven, de kanalen die u inzet (zoals een pakketje per post) en of wij ook nabellen. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke bedrijven nu een gesprek waard zijn.

Vertel wie uw ideale klant is. Wij zoeken vijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.

  1. Uw voorproefjeVijf echte doelbedrijven, met per bedrijf een reden om ze te benaderen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien welke bedrijven ik voor u gevonden heb.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Acquisitiecampagnes op maat → · Kennisbank